...är en lite annorlunda helpdesk applikation. Helpdesk PRO bygger på en workflow som gör att användarna fyller i sin felanmälan som sedan skickas för godkännande. Godkännaren väljer att godkänna eller neka, beroende på val skickas anmälan tillbaka till utfärdaren alternativt vidare till helpdesk funktionen. Man kan genom hela processen följa sitt ärende via en överblickssida samt via e-mail. Detta är applikationen för dig som vill strukturera ert företags helpdeskfunktion och få en sammanställning på alla IT supportärende. Kanske kan man spara en slant på IT supporten och alla de dolda kostnader som IT innebär...